Shop FAQ

Questions fréquemment posées

01.Combien de temps ma commande prendra-t-elle ?

Dès réception de votre paiement, votre colis est livré au bout de 2 à 3 semaines.

02. Comment mon colis sera-t-il expédié

Nous expédions exclusivement via DHL. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de DHL avec le Numéro de suivi pour le suivi

03. Quels frais dois-je payer pour l'expédition Expect ?

En Allemagne, Belgique et Nous offrons la livraison gratuite au Kosovo à.
Allemagne : gratuit
Belgique : gratuit
Kosovo : gratuit
Pays de l'UE : 9,99 €
Pays hors UE : 19,99 €
Pour les pays non membres de l'UE, veuillez noter qu'un éventuel dédouanement est compensé et que vous pouvez le récupérer à la douane.

04. Existe-t-il un droit de rétractation ?

Oui, nos produits peuvent être livrés sous 2 à 3 semaines et nous être retournés dès réception. Vous pouvez le faire sur notre site Web une étiquette de retour peut être demandée. Il est à noter que les produits sont neufs, doivent être inutilisés et non lavés. Même les étiquettes ne doivent pas être enlevées et l'emballage d'origine ne doit pas être endommagé. Utilisés, personnalisés, lavés etNous pouvons accepter les produits mal emballés, malheureusement, ne les revendez pas et renvoyez-les aux frais de l'acheteur. Si cela nous est toujours renvoyé, nous créerons un bon pour la valeur de la marchandise et l'enverrons par e-mail.